Online vásárlás

A Müpa programjaira a mupa.hu-n kezelési költség nélkül vásárolhatók jegyek és bérletek.

További információkért a biztonságos jegyvásárláshoz kattintson ide.

Belépés és regisztráció

A honlapra belépéssel történő vásárlás előnye, hogy fizetéskor nem kell a regisztráció alkalmával már megadott adatokat minden vásárlási tranzakció során újra beírni, csak a fizetéshez aktuálisan használni kívánt bankkártya adatait szükséges a fizetés során megadni.

Ha Ön már regisztrált látogatója honlapunknak, a vásárláshoz lépjen be email címével és jelszavával, vagy Facebook fiókján keresztül.

Ha Ön még nem regisztrált vásárlónk, a Regisztráció menüpontban adja meg adatait.

Programválasztás

A honlap nyitóoldala

Az egeret a nyitóoldalon szereplő bármely programra fölé húzva megjelenik a Jegyvásárlás és a Bővebben gomb. A Jegyvásárlás gombra kattintva megnyílik az előadás jegytérképe, ahol jegyet választhat (lásd: Hely kiválasztása). A Bővebben gomb az előadás ismertető oldalára visz, ahol áttekinthető az előadás műsora, szereplői és jegyárai.  Innen szintén a Jegyvásárlás gombbal lehet a jegytérképre továbblépni és helyet választani.

Programnaptár

A Programnaptár elérhető a Programok menüpontból, a nyitóoldal bal oldali menüsorából, vagy a műfajok szerinti ajánló címére kattintva. Itt választhat Naptár és Lista nézet között, az egyes programokra kattintva az előadás ismertető oldalára érkezik. A Lista nézetben megjelenő programok a nyomtató ikonra kattintva kinyomtathatók.

Tematikus oldalak

A Programok menüpontban különböző tematikus programokat, sorozatokat talál (pl. MET, Literárium).  Az egyes programokra kattintva az előadás ismertető oldalára érkezik, a Jegyvásárlás gombra kattintva megkezdheti a vásárlást.

Ajánlók

A honlapon barangolva több helyen is találkozhat ajánlókkal, amelyekre kattintva szintén az előadás ismertető oldalára érkezhet.

Kereső

Az oldal jobb felső sarkában található a Kereső. A Keresés feliratra kattintva begépelheti a keresett címet, előadót.

Bérletválasztás

A Jegyek, bérletek főmenüben a Bérletek menüpontban megtalálja a Müpa aktuális bérleteit. A bérletek neveire kattintva megtekintheti a bérletekbe tartozó koncertek listáját, és a Bérletvásárlás gombra kattintva azonnal vásárolhat is.

Hely kiválasztása

A helyek kiválasztása az adott program vagy bérlet Jegyvásárlás gombjára kattintva történik.

Amennyiben egy programra minden jegy elkelt, úgy sem a nyitóoldalon, sem az előadás programoldalán nem tud jegyet vásárolni. A Jegyvásárlás gomb helyén „Az előadásra minden jegy elkelt.” tájékoztató felirat szerepel.

Amennyiben az előadás oldalán nem szerepel Jegyvásárlás gomb, az adott előadásra még nem kezdődött meg a jegyek online értékesítése. Ebben az esetben ajánlott érdeklődni jegypénztárainkban vagy az info@mupa.hu címen.

A kiválasztott előadás Jegyvásárlás gombjára, illletve a bérlet Bérletvásárlás gombjára kattintva megnyílik a terem jegytérképe, amelyen a sárga különböző árnyalataival jelölve megtalálja a még megvásárolható helyeket. A piros szín a már foglalt helyeket jelzi.

A jegytérkép mellett jobb oldalon látható az adott esemény valamennyi jegyár-kategóriája.

A jegytérképen az egérrel egy-egy székre mutatva megjelenik az adott szék pozíciója (szint, sor, oldal, székszám) és jegyára, valamint megnézhető, hogyan látszik az adott helyről a színpad. (A kép illusztráció, a pontos színpadkép előadásonként változhat.)

A székre kattintva a jegy a kosárba tehető. A kiválasztott helyeket a továbbiakban vékony fehér keret jelöli. Az előadásra már kiválasztott helyek a jegytérkép jobb oldalán sorakoznak, és a jobb alsó sarokban található Tovább a fizetéshez gombbal vásárolhatók meg.

A helyek kiválasztásának speciális esetei:

• Technikai okok miatt nem megvásárolható helyek: egyes előadásokon az A,B,C, az 1-2. sor, az orgonaülés, a pódiumerkélyek, és bizonyos további helyek elérhetősége a produkció technikai igénye miatt az értékesítés során változhat.
• Érkezési sorrendes jegyek: bizonyos előadásokon érkezési sorrendben foglalhatók el a helyek. Ebben az esetben a kívánt darabszám megadásával helyezheti a jegyeket a Kosárba.
• Bérletek: a jegytérképen kiválasztott helyek a bérlet valamennyi előadása esetén azonosak. Amennyiben egy bérlet előadásai több helyszínen valósulnak meg, a helyek kiválasztása mindig a legnagyobb befogadó-képességű helyszín jegytérképén történik, a kisebb terem jegyei pedig a választott árkategóriának megfelelő helyekre szólnak.
• Átirányítás másik jegyvásárló felületre: amennyiben a koncertet rendező partnerünk egy másik jegyértékesítő rendszert használ, a Jegyvásárlás gomb átirányítja Önt a partner jegyértékesítő felületére. Ez esetben a folytatásban az ott leírtak az irányadók.

A kosár

A kiválasztott jegyek a kosárba kerülnek.

Az első jegy kosárba helyezésétől számítva 30 perc áll rendelkezésre a fizetésig.  A hátralévő időt a képernyő jobb felső sarkában található visszaszámláló jelzi.

A jegy a sor végén található Törlés ikonra kattintva törölhető, a kosár teljes tartalma pedig a jegyek alatt, az „Összes tétel törlése” gombbal.

További jegyek kiválasztásához kattintson a „Vissza a vásárláshoz” feliratra.

A kedvezmények érvényesítése történhet automatikusan, vagy legördülő menüből kiválasztva.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy mielőtt a fizetés gombra kattint, ellenőrizze, hogy

• valóban a kosárban látható jegyeket szándékozik-e megvásárolni
• amennyiben bármely jegyre kedvezmény érvényesíthető, az a jegy árából levonásra került-e

Megvásárolt jegyet nem áll módunkban sem visszaváltani, sem más jegyre cserélni. Jegyet kizárólag elmaradt rendezvény esetén váltunk vissza.
A vásárlás során igénybe nem vett kedvezményeket nem áll módunkban utólag visszatéríteni.

Az oldal böngészése közben kosarához bármikor visszatérhet a képernyő tetején található sárga sávra kattintva.

Fizetés

Amennyiben a vásárlás kezdetéig nem jelentkezett be az oldalon, a Fizetés gomb megnyomása után három lehetőség közül választhat:

• Belépés
• Regisztráció
• Vendég

A belépéssel (vagyis meglévő regisztrációval) történő vásárlás előnye, hogy a fizetés során nem kell a már megadott adatokat ismételten beírni, csak a fizetéshez aktuálisan használni kívánt bankkártya adatait szükséges a vásárlási folyamatban megadni.

Ha Ön már regisztrált vásárlója honlapunknak, a vásárláshoz lépjen be e-mail címével és jelszavával.

Ha nem szeretne regisztrálni a vásárlás megkönnyítése céljából, válassza a „Vendég” opciót, és folytassa a vásárlást.

Fizetési feltételek

Rendszerünkön keresztül önálló tranzakcióban jegy- és bérletvásárlás lehetséges. (Jegyet vagy bérletet lefoglalni, félretenni nem áll módunkban.) Miután kosarába tette a kívánt belépőjegyet, megadta a vásárláshoz szükséges adatait, valamint rákattintott a „Fizetés” gombra, a rendszer továbblépteti Önt a banki oldalra. MasterCard, Maestro, American Express, Visa Electron, illetve Visa bankkártyával rendelkező ügyfeleink biztonságos csatornán (az OTP Mobil Kft. felületén) keresztül fizethetnek.

SZÉP-kártyával online is kifizetheti jegyét a Müpa saját szervezésű előadásaira az OTP, a K&H vagy az MKB banki felületén. Honlapunkon SZÉP-kártyával kényelmesen és biztonságosan vásárolhat. A kiválasztott jegyek kosárba tétele után a SZÉP-kártyája típusának megfelelő bank weblapjára irányítjuk Önt, és ott az adott bank által használt, jelenleg legbiztonságosabbnak ítélt, titkosítással lebonyolított tranzakción keresztül fizethet a SZÉP-kártyával. Ehhez a banki oldal fizetési szerverén a kártya számát, a kártyabirtokos jelszavát, továbbá a kártya lejárati dátumát és ellenőrző számát kell megadnia. A bank a sikeres vásárlást követően a tranzakcióról engedélyezési számot bocsát ki, amelyet érdemes felírni vagy az egész oldalt kinyomtatni. Sikertelen tranzakció esetén a bank hibaüzenetben közli a sikertelenség okát.

Jegyátvétel

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a www.mupa.hu oldalon megvásárolt jegyeket előadásoktól függően más jegytípusként küldjük el. Ezek a típusok befolyásolják a helyszínen a belépés folyamatát:
 

E-ticket

Az e-ticketet szintén emailben küldjük el a vásárlást követően a vásárláskor megadott email címre. 
Az e-ticket egy teljes értékű, belépésre jogosító elektronikus jegy, amelyet az előadásra való belépéskor okostelefonon vagy nyomtatott formában egyaránt bemutathat.
Az e-ticketen lévő számsor és vonalkód a rendeléssel kapcsolatos összes információt tartalmazza. Segítségével beazonosítható a jegy, ezért nincs szükség egyéb biztonsági jelre. A vonalkódot a terem bejáratánál elektronikusan ellenőrizzük. Amennyiben csak e-jeggyel érkezik, javasoljuk, hogy mobilkészüléke legyen feltöltve, mert a terembe való belépéskor a kód ellenőrzése elengedhetetlen. 
Semmilyen körülmények között ne engedje, hogy illetéktelen személy másolatot készítsen az ön e-ticketéről. Mivel a vonalkódolvasó rendszer nem lát különbséget másolt és eredeti vonalkód között, mindig az első lehúzott e-ticketet fogadja el eredeti jegynek. Minden további, azonos vonalkóddal rendelkező e-ticket másolatnak, azaz érvénytelen jegynek minősül.
 

E-bérlet

Az e-bérlet egy teljes értékű elektronikus bérlet, melyre a fent részletezett e-ticket szabályok érvényesek. Az e-bérlet önmagában is belépésre jogosít, de ha szeretné plasztikkártya formájában kézbe venni bérletét, a Müpa jegypénztáraiban lehetősége van becserélni e-bérletét kártyára a bérletben szereplő első előadást megelőző napig.

Adatkezelés 

A Vendégként történő jegyvásárlás esetében a Müpa a vásárlás során megadott személyes adatokat kizárólag

• az e-ticket, illetve e-bérlet megküldése,
• az online jegyértékesítővel (Interticket Kft.) történő kapcsolattartás és a problémakezelés megkönnyítése,
• a programokat érintő információk (időpontváltozás, elmaradás, stb.) nyújtása,
• valamint a hasonló programokkal, kedvezményekkel, illetve időszakos promóciókkal kapcsolatos tájékoztatás

céljából kezeli az Adatvédelmi Nyilatkozatban foglaltak szerint.

 

Adattovábbítási nyilatkozat

Elfogadom, hogy a Müpa Budapest Nonprofit Kft. (1095 Budapest, Komor Marcell u. 1.) által a www.mupa.hu felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek az OTP Mobil Kft. (1093 Budapest, Közraktár u. 30-32.), mint adatkezelő részére. A továbbított adatok köre: vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.